Términos y condiciones

Términos y Condiciones

De los servicios prestados por RENTABOX y sus franquiciatarios:

 

Al hacer su pedido mediante la página web www.rentabox.mx por los servicios, El Cliente acepta incondicionalmente las siguientes clausulas y se compromete a cumplir cabalmente con lo estipulado en las mismas:

  1. Al rentar cajas Rentabox se debe dejar un depósito de $10 en garantía por cada caja, el cual se devolverá en cuanto recojamos las cajas, si y solo si las cajas se encuentran en buen estado, sin un desgaste excesivo o rotas. Se regresará periodo de 24 a 72 horas después de la devolución de las cajas, conforme a lo dispuesto en punto número ii. 

 

  1. El cliente acepta y es el único responsable de tener el cuidado y control necesario de las cajas que Rentabox de Mexico S.A. de C.V. le proporcione en su domicilio para que no se dañen de ninguna forma (se rompan, se doblen, se aplasten, etc). En caso de que cualquiera de las cajas sea dañada o extraviada durante el periodo acordado, el cliente acepta la responsabilidad de cubrir el costo de las cajas dañadas o extraviadas. Rentabox Lite (St) $220; Rentabox Grande (G) $479; Rentabox Extra Grande (XL) $579, incluyendo el IVA.

 

  1. Al rentar los carritos transporta cajas Rentabox se debe dejar un depósito de $50 en garantía por cada carrito, el cual se devolverá en cuanto recojamos el carrito, si y solo si las se encuentra en buen estado sin un desgaste excesivo o roto. Se regresará en un periodo de 72 horas después de la devolución de las cajas, en concordancia a lo dispuesto en punto número iv.

 

  1. El cliente acepta y es el único responsable de tener el cuidado y control necesario de los Carritos Transporta Cajas que Rentabox le proporcione en su domicilio para que no se dañen de ninguna forma (se rompan, se doblen, se aplasten, etc.) En caso de que cualquiera de los Carritos Transporta Cajas sea dañado o extraviada durante el periodo acordado, el cliente acepta la responsabilidad de cubrir el costo de los carritos transporta cajas dañados o extraviados con un costo de $3,000 por Carrito.

 

  1. El cliente es responsable de programar y estar presente en los horarios acordados de entrega y recolección. Si el cliente no da aviso oportuno de cambios en el horario, puede generar cargos adicionales en el monto total del contrato. 

 

  1. El cliente acepta la responsabilidad de devolver los productos en la fecha y hora acordada. En caso de que necesite un mayor número de días se cobrará media semana adicional, si el plazo adicional de renta fuera de 1 a 3 días. Si el plazo adicional de renta es de entre 4 a 7 días, se cobrará una semana adicional. Si las cajas no se regresan en 30 días y no existe comunicación entre el cliente y Rentabox, el cliente acepta comprar los productos que no se hayan regresado a los precios siguientes: Rentabox Estándar (St) $220; Rentabox Grande (L) $479; Rentabox Extra Grande (XL) $579; Carrito Transporta Cajas $3,000, incluyendo el IVA.

 

  1. El cliente acepta que el envío y recepción se realiza de forma gratuita, en la Ciudad de Mexico y su Zona Metropolitana; siempre y cuando el monto a pagar sea igual o mayor a $1,000, de lo contrario se cobrará el monto equivalente que se considere por parte de Rentabox de Mexico S.A. de C.V. de forma anticipada correspondiente a la entrega y recolección de las cajas en su localidad. 

 

  1. Todas las entregas se efectúan en la entrada principal del edificio o vivienda o en la entrada de proveedores del desarrollo, por ende, el transporte o movimiento de los productos dentro del inmueble es responsabilidad del Cliente. RENTABOX. y sus empleados no transportarán los productos por las escaleras, salvo en casos especiales, a criterio de la persona quien hará la entrega o recolección.

 

  1. Modificaciones: 
    1. El Cliente podrá modificar la fecha de entrega o extender el plazo original de su pedido sin pena alguna, durante cualquier momento previo o durante el periodo de su renta respectivamente, previo al día de recolección de las cajas.

En caso de que la modificación se haga el día de entrega o recolección el cliente será acreedor a una pena de el 10% del monto total de su pedido.

    1. El Cliente podrá solicitar modificaciones con respecto a su pedido por cuenta propia usando el URL provisto vía electrónica o por medio del personal de la empresa sin pena alguna, siempre y cuando se haga con al menos 24 horas previas a la entrega del pedido.

Después de dicha fecha El Cliente será acreedor a una penalización del 10% sobre el monto total del pedido.

    1. RENTABOX podrá hacer modificaciones al pedido original solicitado por El Cliente debido a razones propias del negocio, como puede ser el inventario, horarios, fallas mecánicas o cualquier otra justificante; sin perjuicio alguno para Las Partes.

 

  1. Política de cancelación:
    1. El cliente lo deberá realizar con más de 1 (un) día de anticipación de la fecha de entrega para no incurrir en penalidad alguna. En caso de que la cancelación se haga con un periodo más próximo se cobrará una penalidad de 10%.
    1. El proveedor podrá cancelar el pedido si así lo consideran sus intereses y siempre que lo considere necesario sin perjuicio alguno, haciendo al cliente acreedor a una devolución íntegra de su dinero.

 

 

Fecha de última modificación 1 de diciembre de 2024